Estão disponíveis os resultados do nosso Survey anual MIRA ISB 2020 – Indicadores de Satisfação Bancária.

O survey decorreu em Fevereiro 2020, e é o resultado de  4.300 entrevistas realizadas à população bancarizada e residente nas 4 principais Províncias angolanas.

O MIRA ISB é um estudo anual que incide exclusivamente no sector bancário, auscultando a opinião dos angolanos sobre os bancos com os quais se relacionam habitualmente.

Este estudo é uma ferramenta que permite aos Bancos angolanos conhecer melhor a forma como os clientes actuais e os potenciais clientes os posicionam e avaliam, fornecendo ainda informação abrangente sobre o relacionamento dos clientes com o banco principal.