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Notícias

MIRA BANCOS | IMAGEM 
Maio 2025

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Com 2100 entrevistas em Luanda a clientes com 20+ anos, o MIRA | BANCOS | IMAGEM é um estudo de referência, que abrange os clientes dos principais bancos — BAI, BFA, BIC, ATLÂNTICO, BPC, SOL, STANDARD BANK e BCI.

Este estudo anual oferece uma visão rigorosa e actualizada da opinião dos clientes sobre os bancos com os quais se relacionam.

Indicadores Analisados:

  • Notoriedade (Espontânea e Sugerida)

  • Imagem e Reputação

  • Avaliação Global e por Dimensão (atendimento, inovação, solidez, confiança)

  • Satisfação e Experiência do Cliente

  • Preferências e Vínculo com o Banco Principal

  • NPS – Net Promoter Score

Porquê este estudo é relevante?

  • Baseado em trabalho de recolha rigoroso com amostra representativa;

  • Conduzido por empresa certificada e independente;

  • Repetido anualmente, permitindo acompanhar a evolução das marcas bancárias;

  • Gera informação estratégica para equipas de marketing, comunicação, atendimento e desenvolvimento de produto;

  • Apoia a gestão da reputação e diferenciação competitiva no sector.

Os dados já se encontram disponíveis para os clientes interessados.

A MIRA orgulha-se de promover este estudo com credibilidade, isenção e qualidade metodológica, reforçando o seu compromisso com a inteligência de mercado em Angola.

Para mais informações ou agendamento de apresentação personalizada, contacte-nos

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A MIRA presta serviços especializados de Market Research & Business Intelligence para todos os sectores de actividade.

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